Алименты и приставы!

Здравствуйте,у меня вот такая проблема. Я в ноябре месяце подала на алименты,разумеется отец ребенка заявил что не будет платить,по этому я в январе уже обратилась к судебным приставам,написала заявление,мне сказали ждите ответа. Я ждала до марта месяца,ответ так и не пришел,я приехала сама,там мне сказали что мне отказали в заявлении и что исполнительный лист уже отдали на почту и опять же ждите письмо это. Я попросила объяснить причину отказала,на что мне сказали что я обратилась не правильно и что нужно было не к ним идти,а по месту прописки алименщика. Больше ничего не сказали,когда я спросила почему они мне этого не сказали сразу когда к ним обратилась,на что ответили что это уже не их проблемы. Я приезжала к ним 2 марта,сейчас уже май месяц на носу письма до сих пор нету. Куда дальше обращаться я не знаю и вообще законо они так поступили.ведь я обращалась в суд по своему месту прописке,там же мне и сказали что и к приставам нужно по месту прописки.почему тогда отказали и направляют к приставам по месту прописки алименщика.